Regulamin sklepu internetowego Sielskie Anielskie Kwiaty i Dekoracje

Data publikacji: 22.02.2026

1. Dane sprzedawcy (dane rejestrowe)

Ewa Aleksandra Wnuk Pracownia Florystyczna Sielskie Anielskie
Nowe Gąsewo 34, 06-213 Sypniewo
NIP: 7571489966
REGON: 389059888
E-mail: [email protected]
Telefon: 518 157 982

2. Dane punktu sprzedaży/obsługi

Sielskie Anielskie Kwiaty i Dekoracje
ul. Sokratesa 13/U5, 01-909 Warszawa
Telefon: 503 446 503

3. Informacje o ofercie

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów florystycznych i akcesoriów.
  2. Przy każdym produkcie widoczny jest opis oraz cena w PLN.
  3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, w szczególności dla bukietów ze świeżych kwiatów.
  4. Zakup realizowany jest przez panel zakupowy sklepu, a finalizacja następuje po użyciu przycisku typu "kupuję i płacę".
  5. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w PLN.

4. Zasady składania zamówień

  1. Klient składa zamówienie przez dodanie produktu do koszyka i uzupełnienie formularza checkout.
  2. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest podanie poprawnych danych kontaktowych i adresowych (dla dostawy).
  3. Po poprawnym opłaceniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

5. Metody płatności

  1. Płatności online obsługiwane są przez PayU (karta kredytowa/debetowa oraz szybkie płatności online) oraz Stripe (karta kredytowa/debetowa).
  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.
  3. Obciążenie rachunku bankowego klienta następuje w momencie autoryzacji płatności przez operatora płatności.
  4. Transakcje płatnicze realizowane są zgodnie ze standardami bezpieczeństwa operatora PayU oraz Stripe.
  5. Reklamacje dotyczące płatności elektronicznych należy kierować do operatora płatności lub do sprzedawcy.
  6. Operatorem płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399, NIP 7792308495.
  7. Operatorem płatności kartowych Stripe jest Stripe Payments Europe Ltd., One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02FX04, Irlandia.

6. Sposób i czas realizacji

  1. Realizacja zamówień odbywa się na terenie Warszawy (dostawa) lub przez odbiór osobisty – zgodnie z wyborem klienta.
  2. Czas realizacji zamówienia: do 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności, chyba że zostało to określone inaczej podczas składania zamówienia.
  3. Dostawa realizowana jest w wybranym przedziale czasowym i dacie dostępnej w kalendarzu podczas składania zamówienia.
  4. Koszt dostawy wskazywany jest w trakcie składania zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

7. Odstąpienie od umowy, zwroty i adres do zwrotów

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt 2.
  2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności (np. świeże kwiaty).
  3. Adres do zwrotów (dla produktów, dla których zwrot jest dopuszczalny):
    Sielskie Anielskie Kwiaty i Dekoracje
    ul. Sokratesa 13/U5, 01-909 Warszawa

8. Kody rabatowe

  1. Sprzedawca może udostępniać klientom czasowe kody rabatowe. Szczegółowe warunki skorzystania z danego kodu, w tym okres jego ważności, wysokość rabatu, zakres produktów objętych promocją, minimalna wartość zamówienia, ewentualne wyłączenia, możliwość łączenia z innymi promocjami oraz informacja, czy rabat obejmuje koszt dostawy, są każdorazowo podawane w miejscu publikacji kodu rabatowego. Kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę.

9. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamacje dotyczącą wad towaru lub niezgodności towaru z umową.
  2. Reklamacje należy zgłosić:
    • e-mail: [email protected]
    • telefon: 518 157 982
    • listownie: ul. Sokratesa 13/U5, 01-909 Warszawa
  3. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

10. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administrator danych osobowych:
Ewa Aleksandra Wnuk Pracownia Florystyczna Sielskie Anielskie
Nowe Gąsewo 34, 06-213 Sypniewo
NIP: 7571489966
REGON: 389059888

  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy i obsługa zamówienia),
    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne, np. rachunkowość),
    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda marketingowa – jeżeli została udzielona).
  2. Cel przetwarzania: realizacja zamówień, obsługa płatności, kontakt z klientem, obsługa reklamacji i zwrotów, prowadzenie dokumentacji księgowej.
  3. Dane są chronione środkami organizacyjnymi i technicznymi adekwatnymi do ryzyka naruszenia praw i wolności osób.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  5. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora, w szczególności dostawcom hostingu, systemów IT, biuru księgowemu, firmom kurierskim oraz operatorowi płatności PayU – w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
  2. Klient ma możliwość zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia oraz jego utrwalenia (np. pobrania lub zapisania).
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiany nie naruszają praw nabytych klientów.